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易歪歪单机版批量排序话术整理功能配图

易歪歪单机版版本迭代:批量排序话术整理

发布时间:2026-08-12版本:v2.7.9作者:周航

2026年8月12日,易歪歪单机版v2.7.9版本迭代,批量排序功能正式上线。新版本支持按使用频率、更新时间、拼音首字母与手动拖拽四种方式批量整理话术,几千条话术一次归位,高频话术永远排在首位,话术列表常整常新。

批量排序的起点是用户群里一条高频吐槽。研发工程师周航说:「话术库越大越需要排序。用户反馈最多的是翻半天找不到常用话术,频率排序一开,用得最多的自动顶到最前面,比手动整理省心一百倍。」为此,团队把排序从一次性操作升级为一套持续运转的规则。

四种排序维度:频率/时间/首字母/手动

批量排序提供四种维度,覆盖不同整理习惯。使用频率排序基于本地使用次数自动统计,越常用越靠前,可一键开启高频置顶;更新时间排序让最近编辑的话术自动上浮,方便复查改动;首字母排序按话术名称拼音从 A 到 Z 排列,适合命名规范的用户;手动排序支持拖拽任意调整,跨分类批量移动,配合顺序锁定防止误拖。

四种排序都作用于批量选择的结果,选中几十条甚至几百条话术后一键执行,不再需要一条条挪位置。周航介绍:「排序方案可以保存,默认、频率、时间三种视图随时切换,早上按频率接待,晚上按时间复盘,列表跟着工作节奏走。」

周航(研发工程师):「频率排序上线后,用户最常用的三十条话术全部置顶,找话术从翻列表变成扫一眼。」

批量排序实测

官方实测数据显示,对3000条话术执行按频率排序仅需1.9秒,全程本地运算不卡界面;批量选择500条话术拖拽移动瞬时完成;排序结果实时生效,无需重启软件。测试覆盖四种排序方式各12000次切换,结果零错位。

客服使用批量排序整理话术列表的工作场景
按频率排序后高频话术置顶,常用话术扫一眼就到

批量排序与多彩标签实现了联动:先按标签筛选出目标话术,再对筛选结果执行排序,两层整理一步到位。试用用户反馈,售后标签下按频率排序后,最常用的退换货话术全部集中在前三行,接待效率明显提升。

其他更新与后续计划

除批量排序外,v2.7.9同步修复了话术列表快速滚动卡顿的问题,导入话术后自动按首字母预排序,并修复了便携版配置偶发丢失的隐患。周航在发布说明中写道:排序不是一次性的整理,而是一套持续运转的规则,用得越多,列表越懂你。现在更新到v2.7.9,给你的话术库排个序。

后续版本将围绕智能排序继续打磨,让高频话术自动上浮,并引入按标签分组排序,进一步降低大话术库的维护成本。

用户评论

何亮2026-08-12 16:23

频率排序一开,每天用的话术全在顶上,接待速度快了不少。

施雨2026-08-12 17:40

首字母排序适合我们这种命名强迫症,A到Z整整齐齐。

孔杰2026-08-13 09:15

手动拖拽加顺序锁定,跨分类挪话术再也不会误拖了。

曹莹2026-08-13 11:52

3000条排序两秒不到,比我想象的还快,界面一点都不卡。

严波2026-08-14 10:07

和标签联动很顺手,先筛售后标签再按频率排,几秒钟就找到最常用的那条。

华敏2026-08-15 13:34

导入后自动排序这点很贴心,省得每次导入完还要自己理一遍。