我们是谁
易歪歪单机版诞生于一群客服老兵的真实日常。创始人曾在一线做了六年电商客服，最头疼的不是难缠的客户，而是同一句话每天要打上百遍：欢迎语、发货时间、退换货流程，一个字一个字敲，敲到手酸。市面上的快捷回复工具要么收费高昂，要么要求话术上传云端，内网客服和注重隐私的团队根本不敢用。
于是团队决定自己做一款：话术全部存在本机，一次都不上传；吸附在聊天窗口旁边，点一下就能发；永久免费，不给客服增加一分钱成本。2025年第一个版本发布后，易歪歪单机版迅速在电商客服圈子里传开，如今已服务数万名客服，话术库总量以千万条计。
产品理念
- 永久免费：单机版核心功能全部免费，客服工具不应该是负担；
- 本地存储：话术数据只存在您的电脑里，不上传、不联网、不窥探；
- 多平台吸附：千牛、微信、抖店、拼多多等主流窗口都能贴边吸附；
- 简单易用：三步上手，不写教程也会用，把学习成本降到最低。
我们的团队
团队由产品、研发、测试与客服运营四类角色组成，一半以上成员有一线客服或电商运营经历。我们相信只有做过客服的人，才真正知道客服需要什么——所以每个版本发布前，都要经过真实客服团队两周以上的试用。
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